PRO ISP: webhotell, priser og tjenester forklart

PRO ISP er en norsk leverandør av webhotell, domener, virtuelle servere (VPS) og SSL-sertifikater. Selskapet ble etablert i 2002 og er i dag en del av konsernet group.one. Denne oversikten gir en nøktern og faktabasert gjennomgang av hva PRO ISP tilbyr, hva det koster, hvordan tjenestene fungerer og hvem de passer for – slik at du kan sammenligne leverandøren med andre på like vilkår.

Hva er PRO ISP?

PRO ISP er en hostingleverandør som leverer plass og programvare til å drive nettsider og e-post. I praksis leier du en del av en server der nettstedet ditt lagres og gjøres tilgjengelig på internett. Tilbudet spenner fra enkle delte webhotell for privatpersoner og små bedrifter, til kraftigere Enterprise-hotell og virtuelle servere for mer krevende prosjekter.

Et delt webhotell betyr at flere kunder deler ressursene på samme fysiske server, noe som holder prisen nede. En virtuell server (VPS) gir deg en egen, isolert del av en server med garanterte ressurser og full kontroll over operativsystemet. Hvilken løsning som passer, avhenger av hvor mye trafikk og kontroll du trenger.

Historie og eierskap

PRO ISP ble startet i 2002 og bygde seg opp som en norsk aktør med eget datasenter i Stavanger. Helt fra starten har selskapet lagt vekt på automatisering: kunden skal kunne gjøre de fleste endringer selv i kontrollpanelet uten å måtte kontakte support.

I dag er PRO ISP et av merkene i group.one (GROUP.ONE NORWAY AS), et nordisk konsern innen webhotell og digital tilstedeværelse. Under samme paraply finner du blant annet Uniweb, Syse, Fastname og one.com. Konsernets norske kundeservice holder til i Tønsberg. Ifølge selskapets egne tall har rundt 50 000 kunder brukt tjenestene. At en leverandør inngår i et større konsern er verken positivt eller negativt i seg selv, men det er greit å vite når du vurderer hvem du faktisk inngår avtale med.

Hvilke tjenester tilbyr PRO ISP?

PRO ISP dekker de vanligste behovene for å få en nettside på nett, og har utvidet tilbudet med e-postløsninger de siste årene.

Webhotell

Kjerneproduktet er delte webhotell i tre størrelser – Pro Start, Pro Medium og Pro Premium – samt et Enterprise-alternativ for dem som trenger mer kraft. Alle pakker kjøres på SSD-disker, er optimalisert for WordPress og WooCommerce, og inkluderer gratis SSL. For prosjekter som vokser ut av et delt hotell, finnes Enterprise-webhotell med mer dedikerte ressurser.

Virtuell server (VPS)

VPS-tjenesten gir deg en egen virtuell maskin med valgfritt operativsystem, brannmur og en dedikert IPv4-adresse. Dette passer for utviklere og bedrifter som vil installere egen programvare eller trenger garanterte ressurser. Prisen starter på rundt 99 kroner per måned (eks. mva.).

Domener

Du kan registrere og overføre domener direkte hos PRO ISP, inkludert norske .no-domener. Et .no-domene koster fra rundt 19 kroner det første året. Domenet er adressen folk skriver inn for å finne nettstedet ditt; vil du forstå hvordan dette henger sammen, har vi en egen guide til å registrere norsk domene.

SSL-sertifikat

Et SSL-sertifikat krypterer trafikken mellom besøkende og nettstedet og gir adressen prefikset «https». Gratis SSL er inkludert i alle webhotell, og du kan oppgradere til utvidede sertifikater ved behov. Kryptering er i dag en forventet standard – moderne nettlesere merker nettsteder uten SSL som «ikke sikre».

E-post, Hosted Exchange og Microsoft 365

I tillegg til vanlig e-post knyttet til webhotellet tilbyr PRO ISP Hosted Exchange (e-post med synkronisert kalender og kontakter) og Microsoft 365 Business. Dette er aktuelt for bedrifter som vil ha profesjonell e-post uten å drifte egen e-postserver.

Webhotellpakker og priser

Prisene nedenfor er hentet fra PRO ISPs egen prisliste og er oppgitt eksklusiv merverdiavgift (mva.). For privatpersoner kommer 25 % mva. i tillegg; for bedrifter med mva.-fradrag er det prisen uten mva. som er relevant. Legg særlig merke til at Pro Start markedsføres med en lav førsteårspris som stiger betydelig fra år to.

Felles for alle tre pakkene er WordPress-optimalisering, SSD-disker, gratis SSL, tilgang via SSH/SFTP/FTP og støtte for flere PHP-versjoner. Enterprise-webhotell prises individuelt etter ressursbehov. Vær oppmerksom på at tilleggstjenester som VIP-support, ekstra databaser og utvidet SSL kan komme i tillegg til grunnprisen.

Ytelse: LiteSpeed, CloudFlare og oppetid

PRO ISP oppgir en oppetidsgaranti på 99,9 %. Det betyr i praksis at nettstedet ditt kan være utilgjengelig i opptil cirka 8–9 timer i løpet av et år og fortsatt være innenfor garantien – en vanlig standard blant webhotell, men ikke det samme som «alltid tilgjengelig».

For å øke hastigheten brukes CloudFlare (et innholdsnettverk som mellomlagrer og leverer filer nærmere besøkeren) på webhotellpakkene, i tillegg til gratis SSL. LiteSpeed, en rask webserver som gir særlig god ytelse for WordPress og WooCommerce, følger med på Pro Medium og Pro Premium, men ikke på den rimeligste Pro Start-pakken. Trenger du maksimal hastighet, er det altså verdt å se på de større pakkene eller Enterprise-hotellet. Uavhengige tester har målt lastetider i området rundt ett sekund, men faktisk ytelse avhenger alltid av hvordan nettstedet ditt er bygget.

Brukervennlighet og kontrollpanel

PRO ISP bruker cPanel, et av de mest utbredte Linux-baserte kontrollpanelene. Herfra administrerer du e-post, databaser, filer, SSL og underdomener fra ett grensesnitt. Fordelen med et standardpanel som cPanel er at det er godt dokumentert og at kunnskapen er overførbar hvis du senere bytter leverandør.

For å installere programvare brukes Softaculous, en automatisk installasjonsmotor som setter opp WordPress og andre systemer med noen få klikk. Vil du lære mer om selve plattformen, har vi en egen veiledning til hvordan du lager nettside i WordPress. PRO ISP har også en kunnskapsbase med oppdaterte brukerguider, slik at du kan finne svar på vanlige oppgaver uten å vente på support.

Sikkerhet og personvern

Sikkerheten hviler på flere lag: gratis SSL krypterer trafikken, brannmur beskytter serverne, og automatiske oppdateringer og midlertidige tiltak kan innføres ved kjente sårbarheter i for eksempel PHP. At serverne driftes i Norge er relevant for personvern, fordi data da i utgangspunktet behandles under norsk og europeisk regelverk (GDPR). Vil du forstå hvordan domenet ditt beskyttes mot omdirigering, kan du lese om DNSSEC og sikker DNS.

Som med alle leverandører bør du selv sørge for egne sikkerhetskopier i tillegg til det leverandøren tar. Sjekk alltid hvor ofte backup kjøres og hvor lenge den oppbevares før du stoler blindt på den.

Support og kundeservice

PRO ISP tilbyr support via telefon (51 20 08 70), e-post ([email protected]), chat og en hjelpesentral med artikler og guider. En egen statusside (status.proisp.no) viser pågående driftshendelser. Utenfor bemannet tid svarer en chatbot på de enkleste spørsmålene. Bemannede åpningstider kan endre seg, så sjekk nettstedet for gjeldende tider før du planlegger å ta kontakt.

PRO ISP oppgir også en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på webhotell, slik at du kan teste tjenesten med begrenset risiko. Kundetilfredsheten på uavhengige vurderingssider ligger på et middels til godt nivå, der rask og tålmodig hjelp trekkes frem som en styrke.

PRO ISP sammenlignet med andre leverandører

PRO ISP er én av flere norske og internasjonale leverandører. Tabellen under setter noen aktuelle alternativer opp mot hverandre slik at du kan vurdere pris, opprinnelse og profil. Trenger du en bredere innføring i hva som skiller norske tilbydere, har vi en egen guide til web hosting i Norge.

Som tabellen viser, er PRO ISP priset lavt det første året, men prisen stiger fra år to. Flere av konkurrentene har jevnere priser over tid, mens internasjonale aktører ofte lokker med lav startpris og fornyer til vesentlig høyere beløp. Regn alltid på totalkostnaden for to–tre år, ikke bare introprisen.

Vanlige feil og ting du bør være klar over

De fleste skuffelser med et webhotell skyldes forventninger som ikke er sjekket på forhånd. Her er de vanligste fallgruvene:

• Å se seg blind på førsteårsprisen. Pro Start koster lite det første året, men mangedobles fra år to. Les alltid hva fornyelsesprisen blir.
• Å glemme mva. Prislistene er oppgitt uten merverdiavgift. For privatpersoner kommer 25 % i tillegg.
• Å velge for liten pakke for et nettsted med trafikk. LiteSpeed og mer lagring følger først med fra Pro Medium; en nettbutikk på Pro Start kan oppleves treg.
• Å stole blindt på leverandørens backup. Ha alltid din egen kopi av viktige data og nettsteder.
• Å låse seg til én leverandør uten exit-plan. Fordi PRO ISP bruker standard cPanel, er det relativt enkelt å flytte, men sjekk alltid hvordan en eventuell overføring foregår.

Hvem passer PRO ISP for?

PRO ISP passer godt for privatpersoner, bloggere og små til mellomstore bedrifter som vil ha et norsk webhotell med norsk support, standard cPanel og WordPress-optimalisering. De som driver nettbutikk eller trafikktunge nettsteder bør vurdere Pro Medium, Pro Premium eller Enterprise for å få med LiteSpeed og mer ressurser. Trenger du full kontroll over serveren, er VPS et alternativ. Den som først og fremst jakter lavest mulig langsiktig pris, bør sammenligne fornyelsesprisene nøye mot andre tilbydere før valget tas.

Vanlige spørsmål (FAQ)

Hvor ligger serverne til PRO ISP?

PRO ISP har tradisjonelt driftet egne servere i Norge, med røtter i Stavanger. At data behandles i Norge er en fordel for personvern, siden det da omfattes av norsk og europeisk regelverk.

Hva koster det billigste webhotellet hos PRO ISP?

Pro Start markedsføres fra 6 kroner per måned det første året (eks. mva.), men prisen stiger til 60 kroner per måned fra år to. Pro Medium koster 110 kroner og Pro Premium 150 kroner per måned, begge uten mva.

Er PRO ISP et selvstendig selskap?

PRO ISP er i dag et merke i konsernet group.one (GROUP.ONE NORWAY AS), sammen med blant annet Uniweb, Syse, Fastname og one.com. Konsernets norske kundeservice ligger i Tønsberg.

Får jeg SSL og WordPress inkludert?

Ja. Gratis SSL-sertifikat er inkludert i alle webhotellpakker, og pakkene er optimalisert for WordPress. WordPress installeres enkelt via Softaculous i cPanel.

Hvilken oppetidsgaranti gir PRO ISP?

PRO ISP oppgir 99,9 % garantert oppetid. Det tilsvarer i praksis opptil rundt 8–9 timers nedetid i året og er en vanlig standard blant webhotell.